靈虎廣告品牌咨詢顧問在研究品牌社會化營銷的過程中發現,隨著移動互聯網的高歌猛進,移動互聯的社交網絡,迎來了爆發式增長。
對于廣告主而言,用戶在哪兒,廣告就要在哪兒。社會化營銷也已經成為廣告主的營銷標配。因為進入門檻極低,甚至可以免費,只要開通個社交賬號,就能直接與用戶“貼身”交流。
但是,社會化營銷也是眾多品牌的不能承受之“痛”。雖然看著非常簡單,但是諸多品牌玩兒很久也沒見成效。最近,還有分析指出,社會化營銷成本低其實是一個偽命題,“社會化媒體看似降低了企業的營銷成本,但實際上總成本其實并沒有減少,甚至可能比原來還高。”
那么,品牌在社會化營銷上到底存在哪些痛點呢?
一、偏離定位,盲目跟風。從微博營銷開始,到現在最火的微信營銷,幾乎每一個企業都想在社交平臺抓住免費的用戶關系紅利,助力品牌扶搖直上。但是,在沒有明確或者成熟的運營方案之前,在沒有真正抓住社會化傳播規律之前,盲目地在社會化平臺上運作品牌賬號,反而會給品牌帶來負擔。
二、過于注重轉化,關系圈變利益圈。在經歷了長時間的社交平臺運營后,現階段,眾多品牌賬號或者個人賬號,已經不滿于不痛不癢的信息曝光,而想要看到更直接的效果,在銷售轉化上作出成績,通過社交流量直接實現產品的銷售閉環。
微博上的各種電商廣告,已經是過去式了。就在剛剛過去的春節,“朋友圈”的微店、代購和海淘成為全民吐槽熱點。用現在的流行詞語描述,假貨很迷眼,“殺熟”很常見。各種吸引朋友購物的小鏈接,嚴重破壞了用戶的社交體驗,用戶的情緒直接為品牌帶來負面影響。
三、精準仍是件謎一樣的事情。理論上,建立在強關系基礎上的社交廣告或者社會化電商,是最容易實現精準定位的。微博圈的各類營銷信息以及朋友圈的種種購買鏈接,遭到用戶的強烈反彈,一方面是信息過載,另一方面是真的不夠精準,甚至是生拉硬拽。
社交媒體的廣告投放系統,國外Facebook和Twitter已經做了比較成功的嘗試。但這種形式在中國就變了味。不管是因為數據挖掘技術上不夠深入,還是基礎的數據積累不夠量級,社交平臺的精準廣告,表現形式融入不夠,強行出現在用戶信息流中,用戶負面評論不斷。
四、假數據盛行,效果唯數字論。僧多粥少,所有品牌都需要很好看的閱讀和互動數據,但哪兒來的那么多用戶呢?在自身賬號資源不夠強勢的情況下,如何把內容大量傳播出去?上文提到的社會化營銷成本低是一個偽命題,其作者就指出,通過大號轉發,但是由于大號水分增加、價格飛漲、質量下滑等,其真實的傳播效果已經越來越差。
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