上海品牌營銷策劃服務中心品牌咨詢顧問覺得，企業網絡平臺競爭是當下主流的競爭手段，其主要表現為以下六個方面。

　　１、服務差異化

　　平臺服務差異化是平臺競爭的一種重要手段。客戶會認為平臺提供的是多種不同服務。傳統的有關銀行卡的研究文獻都忽略了這一方面，通常假定消費者能夠選擇一種或另一種銀行卡，只要它們同樣是被商戶所接納。相反，關于其他平臺的研究（最明顯的是關于電視和報刊的研究）專門討論了服務差異化的問題。一般來說，平臺的服務差異化所產生的效應與傳統市場Hotelling雙頭壟斷模型所顯示的結論并沒有質的區別。沒有差異，就會出現一種特別的Bertrand價格戰，導致平臺的利潤損耗。但是，與基礎模型的一個根本區別是，價格平衡并不與邊際成本一致。這是因為非合作游戲的結果，就是在無負利潤前提下消費者使用價值的最大化。鑒于使用價值也會影響市場的另一邊，即使平臺利潤為零，價格平衡的問題也會出現，以至于發生典型的市場一邊補貼另一邊的現象。

　　2、客戶差異化

　　爭平衡價格取決于市場雙邊競爭的強度。然而，平衡價格也跟平臺涉及的客戶差異程度有關。假設賣家并不在乎由兩個不同平臺提供服務，買家卻不然。我們先不討論賣家同時采用兩個平臺的可能性，不難看到，中介激烈爭奪的是賣家。要說服賣家可有兩種途徑：低平臺收費（甚至為零或負），或平臺擁有較多的潛在客戶。引入競爭會導致減價，但哪一方市場會獲益更多呢？這由客戶差異化的程度決定。當平臺的客戶有差異，通過一些選擇機制，定價原則可以對使用價值產生影響。

　　３、多屬現象

　　多屬一詞本是因特網的技術術語，現普遍用于指市場一邊或兩邊采用一個以上的平臺的情況，通過一系列不同途徑，會出現互動。當加入平臺的固定費用很低或為零，多屬很容易出現。多屬現象的存在使得對平臺的分析和推導公式變得相當復雜。為了使分析易于處理，很多文獻只是在現有的某些市場特征的基礎上，假定某一市場方出現多屬；還有一些文獻采用特定假設，即允許他們事先知道平衡中的哪一邊最終會采取多屬策略。

　　處理多屬的一個主要困難是市場的一方會主導另一方的可能性選擇。例如，一個商戶可以接受一種銀行卡或一種借記卡。如果只是證明兩種系統都各有優勢，所以兩種卡他都會接受，這顯然欠缺說服力。但如果說銀行卡的交易費用明顯高于借記卡，則商戶會拒絕接納此銀行卡，迫使消費者使用商戶首選的支付手段。明顯的，市場一邊出現多屬會影響競爭的強度。

　　4、內生性

　　市場雙邊客戶是否選擇加入一個或多個平臺，原則上是由一個平臺競爭結構內生性決定的。Hermlin and Katz(2004)提出了一個模型，模型中不存在網絡外部性，平臺服務對于異質客戶具有橫向差異，并且存在可變的使用費，沒有會員費，那么（市場雙邊的）交互多屬是平衡的一個可能結果。Gabszewicz and Wauthy(2004)則相反地設定了在網絡外部性、會員費（沒有可變的使用費）、網絡外部性敏感度方面異質的客戶，結果表明在平臺競爭中可以存在多種平衡，但只有一種平衡使所有平臺都有正利潤。最近研究討論了一個具有內生多屬行為的銀行卡競爭模型，結果表明在競爭性平臺給定的價格基礎上（會員費和使用費），消費者和商戶進行一種協調博弈，市場雙方的選擇是獨立的，而且能夠存在多種平衡使所有平臺都有正利潤。

　　５、動態性

　　要創建一個平臺，必須解決“雞與蛋”動態博弈的問題：要說服買家采用某個平臺，就必須首先說服一部分賣家，而且使他們相信一定會有買家參與市場，反之亦然。大多數模型都只是假定市場處于一種理性預期平衡，雙邊同時有用戶進入，從而回避了這個問題。然而很多情況下，一方用戶比另一方更早介入市場。一個根本性的問題是平臺是否有能力影響客戶對于未來交易量或外部性的預期。尤其重要的是，平臺對未來價格策略的承諾是否可信。可信的承諾能充分地影響動態博弈，增加可供選擇的價格策略的數量。

　　６、非對稱性

　　對稱是相對的，而不對稱是絕對的。現實生活中的平臺競爭往往是不對稱的，只是為了使分析簡便，很多模型都假定競爭平臺之間是對稱的。如果不作這樣的假定，我們會獲得些有趣的啟示。與早前提到過的“顛倒原則”相一致，一個導致平臺對市場一邊減價的因素會引起對另一邊價格的提升。但是，競爭對手平臺會相應地提高一邊價格，對另一邊減價。也就是說在價格結構上，兩個平臺采取相反的走向。Fathri and Hagiu(20014)補充指出，平臺對市場某一方的減價可能導致競爭對手平臺利潤的提高。這是因為，平臺競爭達到平衡本身就意味著對市場雙邊的交叉補貼（對其中一邊收取的費用可能低于成本）。而且，價格結構不僅反映了召集市場雙邊客戶的需要，也反映了競爭的相對強度。

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