服務(wù)切入,才能樹立蘋果的品牌信心?

      日期:2019-03-27 11:46:07 來源:靈虎品牌策劃

             據(jù)浙江品牌營銷策劃公司品牌營銷顧問了解到,蘋果發(fā)布會剛剛結(jié)束,仿佛氣勢洶洶,蘋果誓要以全新的服務(wù)來擊退其他領(lǐng)域的對手。

        

        自庫克接管蘋果以來,整體陷入疲軟期,硬件更新基本停滯,但是在公司營收主要靠硬件營收的情況下,硬件更新停滯是很可怕的,去年蘋果破萬億后倒跌千億,好像徹底打醒了蘋果,只有開拓新的業(yè)務(wù)才能沖擊新高度。

        

        仔細(xì)想想,昨晚的發(fā)布會好像短期內(nèi)跟我們沒關(guān)系,但中國作為蘋果最大的市場,庫克是不會放棄的,構(gòu)建硬件+軟件+服務(wù)體系,重拾中國用戶對蘋果的忠誠之心。

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        ipone手機一直以安全性,封閉性深入人心,因此有很大一部分人群對蘋果產(chǎn)品的粘性大,但在智能手機功能基本普及的現(xiàn)狀,蘋果硬件難有吸引人的地方,光以安全性也很難再提高產(chǎn)品用戶粘性。

        

        有錢能使鬼推磨,再次強調(diào)了錢對我們的重要性,因此沒什么東西比錢更能打動人了,其實蘋果早就想進(jìn)軍金融行業(yè)了,發(fā)布會上推出的信用卡服務(wù),深得人心。且蘋果為了快速推廣,下了巨額成本并給足用戶便利性。

        

        以虛擬卡,免去用戶來回跑辦卡的痛苦,蘋果手機本身就是信用卡,也提高了手機在用戶心中的重要性,其次就是沒有年費,沒有逾期費用,沒有支付手續(xù)費等等,提供精細(xì)化支付細(xì)則,最后就是最重要的燒錢地方,返點,消費還可得錢,返點高達(dá)2%,要知道蘋果用戶人群上億,基數(shù)大,2%的返點足以讓人傷筋動骨了。

        

        推進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)是ipone最終要走的路線,品牌忠誠度已經(jīng)在初期打出,對于本次發(fā)布會推出的金融服務(wù)推廣也只是時間問題,手機直接和卡掛鉤,更能提高用戶對手機粘性,不用蘋果就沒有這項服務(wù)咯。

        

        本次發(fā)布會另一最大熱點就是月卡的推出,用過蘋果的都知道,許多游戲只有購買后才能體驗,因此有些貴的游戲讓用戶有心無力。

        

        月卡的推出,滿足了用戶的心理,因為有些用戶可能只是想體驗一下,而為了體驗一下,卻需要花大把的錢把游戲買下來,這個就損害了用戶體驗,容易造成用戶流失。

        

        同時這種尊重用戶心理,尊重用戶體驗的行為,真真切切讓人感受到蘋果對自身服務(wù)業(yè)務(wù)的重視,更讓人們重新拾起對蘋果產(chǎn)品的希望。

        

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