產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品牌息息相關(guān),這是文化概念的指引,需要深層次的挖掘,縱向的拓展才能完整的呈現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)深度。于是如何通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升轉(zhuǎn)化擺在了很多商家面前。
轉(zhuǎn)化率在教科書(shū)中的定義是:某一反應(yīng)物轉(zhuǎn)化的百分率或分率。而在商業(yè)活動(dòng)中,主要是指:注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率等,用來(lái)衡量一個(gè)產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)需求強(qiáng)弱、評(píng)價(jià)產(chǎn)品設(shè)計(jì)好壞、對(duì)比流程和渠道權(quán)重的重要指標(biāo)。
如何通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升轉(zhuǎn)化率呢?下面靈虎品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司品牌設(shè)計(jì)顧問(wèn)就從產(chǎn)品角度告訴大家如何提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?!主要分為四個(gè)維度:
1、確定指標(biāo)
不管是何種產(chǎn)品,在制定指標(biāo)時(shí),都應(yīng)該注意這幾點(diǎn)幾點(diǎn):a.什么指標(biāo)能讓公司和團(tuán)隊(duì)為之努力;b.所有決策規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)都要圍繞指標(biāo)制定;c.是否所有人都理解指標(biāo)的含義。
2、確定模型
轉(zhuǎn)化率不是自然而然就產(chǎn)生的,需要一定的流程和分析才能指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)產(chǎn)品,運(yùn)營(yíng)制定計(jì)劃。漏斗是產(chǎn)品人用的最多的一種模型,轉(zhuǎn)化漏斗的關(guān)鍵在于構(gòu)建和分析,這里可以用AARRR模型代入漏斗模型。
3、分析轉(zhuǎn)化率低的原因
a.需求本身低,可以從需求的廣度、頻度、迫切度、替代性四個(gè)維度分析,這個(gè)功能真的是用戶(hù)需要的嗎?
b.需求本身并沒(méi)有問(wèn)題,而是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)出了問(wèn)題,比如產(chǎn)品體驗(yàn)不好,操作流程不順暢,用戶(hù)識(shí)別度低等。
因此,如果需求本身沒(méi)有問(wèn)題,那么我們就要想辦法去提升轉(zhuǎn)化率。一個(gè)需求的轉(zhuǎn)化路徑有很多,所以要將用戶(hù)歷程的核心流程畫(huà)出來(lái),把所有可能影響流程中用戶(hù)發(fā)生變化的因素列出來(lái),并放到對(duì)應(yīng)流程下,對(duì)這些影響因素劃分權(quán)重,然后按權(quán)重逐個(gè)去分解優(yōu)化。
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