建立用戶畫像的首要意義是讓我們更深入了解用戶和當(dāng)前痛點，并總結(jié)出需求，另一方面也對開發(fā)優(yōu)先級產(chǎn)生了指導(dǎo)方向，還可以讓組織內(nèi)統(tǒng)一目標(biāo)，以用戶為中心進行研發(fā)。

　　設(shè)計用戶畫像時，需要核心關(guān)注的是用戶目標(biāo)、當(dāng)前行為和痛點。靈虎品牌策劃顧問覺得，從網(wǎng)絡(luò)營銷角度來看，我們更側(cè)重于對當(dāng)前行為的挖掘，而并不是自由暢想未來。

　　那么如何構(gòu)建用戶畫像？品牌設(shè)計師帶來一起了解一下。

　　1、使用基本的檔案關(guān)鍵詞作為開頭

　　用戶的年齡&性別：你的目標(biāo)客戶是什么年齡段的用戶，產(chǎn)品是否有性別傾向性？

　　用戶的經(jīng)濟和家庭因素：產(chǎn)品服務(wù)更多服務(wù)于家庭類型用戶或者單身人士，公司產(chǎn)品or服務(wù)將吸引哪些職業(yè)和收入水平？

　　用戶的生活&工作環(huán)境：經(jīng)常購買產(chǎn)品的人在哪里生活？工作環(huán)境和行業(yè)是否有特殊性或獨特之處？

　　用戶的心理特征：他們的興趣愛好是什么，是否和你的商品有強鏈接？

　　2、找到真實客戶進行焦點訪談，豐富更多的用戶信息

　　客戶目標(biāo)：消費者購買公司產(chǎn)品or服務(wù)的目標(biāo)是什么？

　　常見活動：消費者會如何使用公司的產(chǎn)品or服務(wù)，用戶購買前會做什么準(zhǔn)備，產(chǎn)品設(shè)計時的預(yù)期和消費者的使用方式是否一致？

　　產(chǎn)品問題：如果消費者在購買過程中，遇到的障礙是什么？

　　項目的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該和用戶的目標(biāo)基本一致，滿足客戶需求，而且在用戶身上，我們也要找出哪些是容易激勵用戶，哪些困難會讓他們望而生畏。

　　3、分組合并用戶特征

　　其實大多數(shù)產(chǎn)品面對的是一定數(shù)量的目標(biāo)客戶群，每個子群都有一組特征和特征可以將它們聯(lián)合起來。大多數(shù)企業(yè)都擁有一些不同類型的目標(biāo)用戶，此時我們就分開創(chuàng)建角色，通常3-5個不同傾向性的角色可以覆蓋大部分場景。

　　因為不同的人的目標(biāo)，問題和偏好不同，所以在多個角色的建立中，要突出差異性，這樣才為將來的分析和場景沉浸式思考提出了有效引導(dǎo)。

　　靈虎廣告江蘇、浙江、上海品牌營銷策劃中心，專業(yè)以品牌戰(zhàn)略為服務(wù)方向，集VI視覺設(shè)計、平面設(shè)計、產(chǎn)品包裝設(shè)計、品牌規(guī)范、宣傳設(shè)計、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)搭建、線上推廣為一體，向客戶提供品牌和營銷全方位專業(yè)的設(shè)計機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)運營商。