每一個品牌都肩負(fù)著自身在行業(yè)中的重要使命，誰能實現(xiàn)和滿足社會化的需求，誰就能讓自身的品牌價值得到提升，真正實現(xiàn)自身品牌價值。

　　社會責(zé)任更多的不再從品牌價值對銷售力的影響去談，而是說企業(yè)存在，就應(yīng)該去承擔(dān)這樣一個社會責(zé)任。中國文化是有這樣一種基因，個人也好，企業(yè)也好，就是“窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，中國其實是一直有這種觀念的，只是現(xiàn)在特殊的階段，有一些迷失。你要單獨從社會責(zé)任對品牌價值有多少貢獻(xiàn)來說，反而把這個事情說小了，企業(yè)的存在就是應(yīng)該承擔(dān)它應(yīng)該承擔(dān)的東西，如果你沒有做到企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，反而對企業(yè)品牌有負(fù)面影響。

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　　建立一個品牌的時候，首先應(yīng)該考慮的還是你的客戶。因為我們不可能建立一個虛無縹緲的品牌，客戶是最根本的，沒有客戶，沒有他對你的認(rèn)可，其他都是不存在的。責(zé)任感對企業(yè)品牌美譽(yù)度的提高是非常有效的，而美譽(yù)度則能形成增長的銷售率，和企業(yè)的最終利益還是相關(guān)的。中國的企業(yè)目前在這一方面做得比較少，主要還是和發(fā)展階段有關(guān)系。

　　還有一個社會預(yù)期的問題，對于這些央企、大型企業(yè)，社會對他們是有一定預(yù)期的，你必須承擔(dān)起這個責(zé)任，只有當(dāng)他認(rèn)為你承擔(dān)的責(zé)任達(dá)到了他預(yù)期的，或者做得更好的時候，他才會承認(rèn)你。中國的企業(yè)特別缺乏品牌技術(shù)，不知道如何操作，不要說社會責(zé)任這個層面，最基本的和消費者溝通的品牌技術(shù)都不是很具備，缺少這個，其他方面就很難去談及。

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