企業(yè)品牌形象是一個企業(yè)在市場立足與發(fā)展的重要標志,承載著企業(yè)信譽、經(jīng)營實力、服務價值觀、社會公信力等諸多內容,同時,也是企業(yè)與市場對接的橋梁和客戶溝通的紐帶。
在當今形勢下,企業(yè)若要求生存,謀發(fā)展,就必須重視企業(yè)品牌形象的塑造,豐富企業(yè)品牌形象的內涵,延伸企業(yè)品牌形象的領域,增加企業(yè)品牌形象的價值。實踐證明,把塑造品牌形象寓于構建企業(yè)文化建設之中,是實現(xiàn)上述目標的快捷途徑。
企業(yè)品牌形象具有明顯的排他性和特殊性,這主要體現(xiàn)在品牌名稱、品牌價值、品牌形成、品牌內涵等方面。換言之,拓展品牌的工作比企業(yè)的其他管理更富于挑戰(zhàn)性。企業(yè)當務之急要解決好以下問題:
首先,企業(yè)品牌存在認識誤區(qū)。一些企業(yè)由于受傳統(tǒng)觀念影響和經(jīng)營理念的障礙,品牌意識和觀念呈現(xiàn)淡化傾向,對品牌的認知和定位模糊不清。由于不能擺正企業(yè)品牌的位置,最終會使企業(yè)陷入窘境。
其次,缺乏打造企業(yè)品牌形象的途徑。實際上,企業(yè)品牌怎么打造,采取哪些路徑,企業(yè)品牌的價值如何提升,這是關乎企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略課題。
再次,還存在企業(yè)品牌與企業(yè)文化脫節(jié)的現(xiàn)象。企業(yè)品牌是企業(yè)文化的一部分,但有的企業(yè)把兩者對立起來,特別是企業(yè)文化中對怎樣塑造品牌方面做得不深不透,而企業(yè)品牌形象一旦離開了企業(yè)文化的支撐,必然顯得蒼白無力,肯定難以持久。
客觀地看,真正使企業(yè)文化和企業(yè)品牌形象有機融合,既是實施企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的步驟,也是大力弘揚企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。一方面企業(yè)品牌凝聚了企業(yè)文化的精華,另一方面企業(yè)文化又通過企業(yè)品牌來彰顯自身價值,成為形式和內容的統(tǒng)一體。其一,企業(yè)文化的視覺識別系統(tǒng)是品牌標識的外延表現(xiàn);其二,企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)是品牌標識的內涵顯現(xiàn),它是企業(yè)品牌識別系統(tǒng)的核心和動力;其三,企業(yè)文化理念和企業(yè)品牌標識應該與時俱進,共同創(chuàng)新。品牌標識創(chuàng)新有賴于企業(yè)文化的創(chuàng)新,而企業(yè)文化理念的深化則要以品牌標識的更新?lián)Q代為依托,從而促使企業(yè)文化建設和品牌標識創(chuàng)新緊密結合。
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